Asmenų aptarnavimo apklausos anketa

• * 1. Kokiais klausimais kreipėtės į Lietuvos geologijos tarnybą?

* 2. Kokiu būdu kreipėtės į Lietuvos geologijos tarnybą?

• Asmeniškai
• Telefonu
• Raštu
• El. paštu
• Per el. paslaugų sistemą
• Kita

* 3. Įvertinkite aptarnavimo patirtį balais nuo 1 iki 5.

• Labai gerai
• Gerai
• Neturiu nuomonės
• Vidutiniškai
• Blogai

* 4. Darbuotojas buvo paslaugus, mandagus

• Tikrai sutinku
• Sutinku
• Neturiu nuomonės
• Nesutinku
• Tikrai nesutinku

* 5. Buvo suteikta išsami informacija apie skundo, prašymo nagrinėjimo eigą ir terminus. Aptarnavimas vieno langelio principu – skambutis iškart buvo perduotas specialistui, kuris atsakė į mano klausimus.

• Tikrai sutinku
• Sutinku
• Neturiu nuomonės
• Nesutinku
• Tikrai nesutinku

* 6. Gautas atsakymas buvo aiškus ir išsamus (papildomai kreiptis dėl to paties klausimo nereikėjo).

• Tikrai sutinku
• Sutinku
• Neturiu nuomonės
• Nesutinku
• Tikrai nesutinku

* 7. Ar rekomenduotumėte, remdamiesi savo patirtimi, draugams ir pažįstamiems kreiptis į Lietuvos geologijos tarnybą?

• Tikrai sutinku
• Sutinku
• Neturiu nuomonės
• Nesutinku
• Tikrai nesutinku

• * 8. Ką patartumėte mums gerinti?

* 9. Ar Lietuvos geologijos tarnyba padarė viską, kad padėtų išspręsti Jūsų klausimą?

• Tikrai sutinku
• Sutinku
• Neturiu nuomonės
• Nesutinku
• Tikrai nesutinku

* 10. Ar naudojatės LGT interneto svetainėje http://lgt.lrv.lt/ skelbiama informacija?

• Taip
• Ne

• * 11. Kokios informacijos svetainėje trūksta?

* 12. Kam atstovaujate?---------Viešajam sektoriuiPrivačiam sektoriuiEsate fizinis asmuo